Devoluciones

Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de un período de 14 días después de la recepción del pedido, sin necesidad de dar una razón, y a cancelar el contrato de compra.

A continuación, tendrá 14 días para devolver el producto.

Si desea hacer uso del derecho de desistimiento, debe devolver el producto a Crafty Ponies dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podremos cargarle la depreciación del valor del producto. Trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien empaquetado al devolverlo.

Si se cancela dentro del plazo mencionado, Crafty Ponies reembolsará el monto que pagó (menos los gastos de envío que hemos generado) dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución, siempre que se hayan cumplido todas las condiciones. En el caso de devoluciones, los gastos de envío se aplican una vez para el cliente y una vez para Crafty Ponies. Le reembolsaremos los gastos de envío de la compra. Los costos de envío que haya realizado (aproximadamente 7,25 €, consulte las tarifas exactas en el sitio web de su transportista) son a su cargo. (La entrega de un artículo devuelto puede realizarse con cita previa). Como cliente, es responsable del envío de la devolución y tiene libertad para elegir el transportista. Especialmente al devolver artículos valiosos, le recomendamos que envíe el paquete de vuelta por correo certificado.